Obchodné podmienky

Predávajúci

Martin Kobela
miesto podnikania: Poruba 377, 972 11 Lazany, Slovenská republika
IČO: 55 589 405
DIČ: 1083386601
nie je platiteľom DPH
zapísaný v živnostenskom registri, číslo živnostenského registra 340-49728
e-mail: martinkobela@mak3dtlac.sk
telefón: +421 948 440 759
internetový obchod: www.mak3dtlac.sk

1. Základné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu mak3dtlac.sk.
2. Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo osoba, ktorá nenakupuje v postavení spotrebiteľa. Ustanovenia o ochrane spotrebiteľa sa použijú iba vtedy, ak je kupujúci spotrebiteľom.
3. Tovar, jeho hlavné vlastnosti, cena a dostupnosť sú uvedené pri konkrétnom produkte. Cena je konečná; predávajúci nie je platiteľom DPH. Náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky sa zobrazia pred odoslaním objednávky.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Kupujúci vyberie tovar, spôsob dopravy a platby a pred odoslaním objednávky skontroluje zadané údaje.
2. Odoslaním objednávky tlačidlom vyjadrujúcim povinnosť zaplatiť kupujúci predkladá záväznú objednávku. Predávajúci jej prijatie bezodkladne elektronicky potvrdí.
3. Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia o prijatí objednávky kupujúcemu, ak v potvrdení nie je uvedené inak.
4. Pri zákazkovej výrobe predávajúci pred začatím výroby oznámi podstatné vlastnosti navrhovaného riešenia, cenu a predpokladaný termín. Výroba sa začne po odsúhlasení návrhu a ceny kupujúcim, prípadne po prijatí dohodnutej platby.
5. Predávajúci môže objednávku odmietnuť alebo po dohode s kupujúcim zrušiť najmä pri zjavnej chybe ceny, nedostupnosti tovaru alebo objektívnej nemožnosti objednávku splniť. Uhradené platby vráti bez zbytočného odkladu.
6. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci objednávku a súvisiace doklady uchováva podľa právnych predpisov; kupujúcemu nie sú dostupné prostredníctvom verejnej časti webu.

3. Platba

1. Dostupné spôsoby platby sa zobrazia v pokladni. Obchod podporuje najmä bankový prevod s platobnými údajmi alebo QR kódom a dobierku pri podporovaných spôsoboch dopravy.
2. Pri bankovom prevode môže byť platená doprava na Slovensku znížená o 1 €. Zľava sa nevzťahuje na dopravu, ktorá je už bezplatná, ani na dopravu do Českej republiky.
3. Pri bankovom prevode je objednávka splatná podľa pokynov zaslaných po objednaní. Tovar môže byť expedovaný až po pripísaní platby, ak sa strany nedohodnú inak.

4. Dodanie

1. Dostupné spôsoby a ceny dopravy sa zobrazia v pokladni. Na Slovensko sa tovar doručuje Slovenskou poštou alebo Packetou; do Českej republiky Packetou.
2. Pri objednávke s hodnotou aspoň 40 € je pre vybrané spôsoby dopravy na Slovensku dostupná doprava zdarma. Rozhodujúca je ponuka zobrazená v pokladni.
3. Predpokladaný čas odoslania alebo dodania je uvedený pri produkte alebo v pokladni. Ak nebol dohodnutý iný termín, predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote.
4. Kupujúci je povinný uviesť úplnú a správnu adresu a zásielku prevziať. Viditeľné poškodenie zásielky je vhodné zdokumentovať a oznámiť dopravcovi aj predávajúcemu; tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho.

5. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

1. Spotrebiteľ môže pri zmluve uzavretej na diaľku odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Pri jednej objednávke dodávanej oddelene plynie lehota od prevzatia posledného dodaného tovaru, dielu alebo kusu.
2. Oznámenie o odstúpení musí spotrebiteľ odoslať najneskôr v posledný deň lehoty na adresu alebo e-mail predávajúceho. Môže použiť vzorový formulár uvedený nižšie, nie je to však povinné.
3. Spotrebiteľ zašle alebo odovzdá tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak predávajúci výslovne neuvedie inak.
4. Predávajúci vráti všetky platby prijaté na základe zmluvy vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia. Pri predaji tovaru môže s vrátením platby počkať, kým mu bude tovar doručený alebo kým spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.
5. Platba sa vráti rovnakým spôsobom, akým ju spotrebiteľ použil, pokiaľ sa strany nedohodnú inak bez dodatočných poplatkov pre spotrebiteľa.
6. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním, ktoré presahuje zaobchádzanie potrebné na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
7. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady ustanovené zákonom, najmä na tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru. Na MaK 3D Tlač to môže zahŕňať najmä zákazkovú 3D tlač, personalizované zápichy, výrobky s menom alebo vlastným motívom, laserové rezanie či gravírovanie podľa zadania zákazníka a schválený individuálny AI návrh. Výnimka sa neuplatní na bežný skladový tovar iba preto, že si spotrebiteľ vybral štandardne ponúkaný variant, napríklad farbu alebo materiál. Predávajúci pred objednaním jasne označí, ak sa zákonná výnimka uplatní.

Vzorový formulár na odstúpenie

Adresát: Martin Kobela, Poruba 377, 972 11 Lazany, e-mail: martinkobela@mak3dtlac.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar: [uveďte tovar] Číslo objednávky: [uveďte] Dátum objednania / prevzatia: [uveďte] Meno a priezvisko spotrebiteľa: [uveďte] Adresa spotrebiteľa: [uveďte] Dátum: [uveďte] Podpis spotrebiteľa, iba ak sa formulár posiela v listinnej podobe: [uveďte]

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia v zákonnej dobe. Pri spotrebiteľskej kúpe sa práva posudzujú podľa Občianskeho zákonníka a súvisiacich predpisov.
2. Spotrebiteľ môže vadu vytknúť osobne, poštou na adrese predávajúceho alebo e-mailom. Odporúča sa uviesť číslo objednávky, opis vady, požadovaný spôsob nápravy a priložiť fotografie, ak pomôžu posúdeniu vady.
3. Predávajúci bezodkladne poskytne písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu na odstránenie vady. Lehota nesmie byť dlhšia, než pripúšťa zákon, iba ak existuje objektívny dôvod mimo kontroly predávajúceho.
4. Spotrebiteľ má podľa okolností a zákonných podmienok právo najmä na opravu alebo výmenu, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy. Zvolený spôsob nápravy môže byť odmietnutý, ak je nemožný alebo by v porovnaní s iným spôsobom spôsobil neprimerané náklady.
5. Náklady oprávnenej reklamácie znáša predávajúci. O výsledku reklamácie bude spotrebiteľ informovaný na trvanlivom médiu.

7. Alternatívne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva.
2. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Zoznam subjektov zverejňuje Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky.
3. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd.

8. Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky; voľba práva nezbavuje spotrebiteľa ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné predpisy štátu jeho obvyklého pobytu.
2. Predávajúci môže podmienky meniť. Na objednávku sa použije znenie účinné v okamihu jej odoslania.
3. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 18. 10. 2026.