1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je Martin Kobela, miesto podnikania Poruba 377, 972 11 Lazany, Slovenská republika, IČO: 55 589 405, DIČ: 1083386601, nie je platiteľom DPH, zapísaný v živnostenskom registri č. 340-49728, e-mail: martinkobela@mak3dtlac.sk, telefón: +421 948 440 759.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
Objednávky a plnenie zmluvy
Spracúvame najmä meno, priezvisko, fakturačnú a dodaciu adresu, e-mail, telefón, obsah objednávky, platobné a dodacie údaje a komunikáciu. Právnym základom je uzavretie a plnenie zmluvy a vykonanie opatrení pred jej uzavretím.
Účtovníctvo a zákonné povinnosti
Údaje z objednávok a dokladov uchovávame v rozsahu a počas lehôt vyžadovaných daňovými, účtovnými a ďalšími právnymi predpismi. Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti.
Reklamácie, nároky a bezpečnosť
Údaje spracúvame na vybavenie reklamácií, ochranu právnych nárokov, prevenciu zneužitia a zabezpečenie webu. Právnym základom je plnenie zákonných povinností a oprávnený záujem na ochrane práv a bezpečnosti. Pri oprávnenom záujme môže dotknutá osoba namietať proti spracúvaniu.
Kontaktný formulár, cenové ponuky a zákazkové podklady
Meno, e-mail, telefón, obsah správy, fotografie, 3D súbory, technické podklady a ďalšie prílohy používame na vybavenie otázky, prípravu cenovej ponuky, návrhu alebo zákazkovej výroby. Podklady môžu obsahovať aj údaje, ktoré do nich vloží zákazník; zákazník by nemal posielať nepotrebné osobné údaje tretích osôb. Právnym základom sú predzmluvné opatrenia alebo oprávnený záujem odpovedať na komunikáciu.
AI návrhy a digitálne nástroje
Ak zákazník dobrovoľne použije AI konfigurátor zápichu, údaje zadané do konfigurátora – najmä meno, vek, motív, pohlavie, príležitosť, štýl, farebnosť, text zápichu a požadovaná výška – odošleme prostredníctvom rozhrania OpenAI API spoločnosti OpenAI na vytvorenie obrazového návrhu. Právnym základom je vykonanie opatrení na žiadosť zákazníka pred uzavretím zmluvy alebo plnenie zmluvy. Vygenerovaný obrázok sa následne uloží na serveri internetového obchodu a môže sa pripojiť ku košíku a objednávke. OpenAI uvádza, že údaje od firemných zákazníkov API štandardne nepoužíva na trénovanie svojich modelov. Spracúvanie sa riadi zmluvnými podmienkami a dodatkom o spracúvaní údajov OpenAI; podľa použitých subdodávateľov môže zahŕňať prenos mimo EHP so zákonnými zárukami. Do zadania nevkladajte citlivé údaje ani nepotrebné údaje tretích osôb.
Marketing
Prihláseným odberateľom budeme posielať newsletter a obchodné oznámenia na základe súhlasu. Súhlas je dobrovoľný a možno ho kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu na odhlásenie v každom marketingovom e-maile alebo správou na martinkobela@mak3dtlac.sk. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Kontaktné údaje na marketing uchovávame do odvolania súhlasu, odhlásenia alebo skončenia účelu; nevyhnutný záznam o udelení a odvolaní súhlasu môžeme uchovávať počas obdobia potrebného na preukázanie súladu so zákonom. Newsletter technicky zabezpečuje MailPoet; pri prihlásení a odosielaní sa môžu spracúvať aj technické údaje potrebné na doručenie a evidenciu súhlasu.
Cookies a analytika
Nevyhnutné cookies sa používajú na fungovanie košíka, pokladne, zabezpečenie a zapamätanie potrebných volieb. Analytické alebo marketingové cookies sa môžu ukladať až po príslušnom súhlase, ak ho právne predpisy vyžadujú. Podrobný aktuálny zoznam cookies a možnosť zmeniť súhlas má poskytovať nastavenie cookies na webe. Používané nástroje môžu zahŕňať najmä WooCommerce, WordPress/Automattic a Jetpack, Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta/Facebook, MailPoet, Wordfence, Instagram Feed, WhatsApp/Click to Chat, Sourcebuster a Stripe; konkrétny aktuálny zoznam, účely a doby platnosti sú uvedené v nastavení cookies a v zásadách používania súborov cookie.
3. Príjemcovia údajov
Údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté alebo sprístupnené:
- poskytovateľovi hostingu a technickej správy webu,
- poskytovateľom systému WordPress/WooCommerce a použitých technických doplnkov,
- poskytovateľom e-mailingu MailPoet, analytiky a marketingových služieb podľa aktuálne udeleného súhlasu,
- spoločnosti OpenAI a jej zmluvným subdodávateľom, iba ak zákazník použije AI konfigurátor,
- dopravcom, najmä Packete a Slovenskej pošte,
- banke a poskytovateľovi služby QR platby v rozsahu potrebnom na platbu,
- účtovníkovi, daňovým a právnym poradcom,
- orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Údaje nepredávame. Rozsah sprístupnenia vždy obmedzujeme na údaje potrebné pre konkrétnu službu a od poskytovateľov vyžadujeme primeranú ochranu údajov.
4. Doba uchovávania
Údaje uchovávame iba počas času potrebného na daný účel:
- údaje objednávok a zmlúv počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas premlčacích a zákonných archivačných lehôt,
- účtovné a daňové doklady počas zákonom stanovenej lehoty,
- reklamačnú komunikáciu počas vybavenia reklamácie a následne počas obdobia potrebného na ochranu právnych nárokov,
- nezáväzné otázky iba počas vybavenia a primeraného nadväzujúceho obdobia,
- údaje založené na súhlase do jeho odvolania alebo do skončenia oznámeného účelu.
Konkrétne technické záznamy a cookies sa uchovávajú podľa nastavení uvedených v nástroji na správu cookies. Vygenerované AI návrhy uchovávame počas času potrebného na prípravu ponuky, spracovanie objednávky, vybavenie prípadných nárokov a splnenie zákonných povinností; ak na ďalšie uchovanie nie je právny dôvod, vymažeme ich.
5. Prenosy do tretích krajín
Prednostne používame poskytovateľov spracúvajúcich údaje v Európskom hospodárskom priestore. Ak použitá služba prenáša údaje mimo EHP, prenos sa uskutoční iba pri splnení podmienok GDPR, napríklad na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek. Medzi poskytovateľov, pri ktorých môže podľa ich infraštruktúry dôjsť k takému prenosu, patria najmä OpenAI, Google, Microsoft, Meta a Automattic; podrobnosti a aktuálne záruky uvádzajú vo svojich podmienkach ochrany údajov.
6. Práva dotknutej osoby
Za podmienok GDPR máte právo:
- získať prístup k svojim údajom a ich kópiu,
- požiadať o opravu nepresných údajov,
- požiadať o vymazanie alebo obmedzenie spracúvania,
- získať údaje v prenosnom formáte, ak sa uplatní právo na prenosnosť,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a proti priamemu marketingu,
- kedykoľvek odvolať súhlas,
- podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Žiadosť možno poslať na martinkobela@mak3dtlac.sk alebo poštou na adresu prevádzkovateľa. Pred vybavením môžeme primerane overiť totožnosť žiadateľa.
7. Automatizované rozhodovanie
Pri bežnom nákupe nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo pre zákazníka právne účinky alebo podobne významný vplyv. AI konfigurátor vytvára návrh podľa zadaných parametrov, nerozhoduje však o právach zákazníka ani nemá podobne významný právny účinok.
8. Bezpečnosť a zmeny
Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov. Toto oznámenie môžeme aktualizovať pri zmene spracúvania alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie a dátum účinnosti budú uvedené na tejto stránke.
Účinnosť od: 18. 10. 2026